トップ  > ご利用ガイド  > 配送について

(1) 配送業者とお問い合わせ伝票番号
(2) お届け日時の指定
(3) お届け日時の調整
(4) お届けまでにかかる時間
(5) 送付手数料について
(6) メール便でのお届けについて
(7) お急ぎ便について
(8) 私書箱へのお届け

(1) 配送業者とお問い合わせ伝票番号

ご注文書籍等は、佐川急便の「ゆうメール便」「飛脚メール便」「宅配便」で配送いたします。
配送地域や選択オプション、当部の事情等により、郵便冊子小包、西濃運輸、ヤマト運輸で配送する場合もあります。
配送業者及びお問い合わせ伝票番号(メール便のときは伝票番号はありません)は、発送完了メールでご確認いただけます。


(2) お届け日時の指定

「通常発送」時には配送日時の指定は承っておりません。
配送日を指定したいときは、「お急ぎ便」をご利用ください。
なお、通常配送のうち宅配便で発送されたとき及びお急ぎ便での配送の場合に、次の「お届け日時の調整」で配送日時を調整いただけます(メール便で発送された場合、書籍はポストなどに投函されるため、お届け日時の調整はできません)。


(3) お届け日時の調整

お届け時にご不在の場合は、配送業者は不在票を残して、いったん書籍を持ち帰ります。
不在票に記載されている配送業者の連絡先にお電話いただき、ご希望のお届け日時を伝達することにより、お届け日時を調整することができます。

※保管期間内に連絡を取らなかった場合
お届け時にご不在の場合、配送業者は不在表に従って、書籍を保管します。保管期間内にお届け先と連絡が取れない場合、書籍はTOMOブックの配送センターに返送されます。この場合、ご注文はキャンセル扱いにいたします。返送された書籍の再発送は承っておりませんので、改めてご注文ください。


(4) お届けまでにかかる時間

ご注文を確定してから書籍がお客様のお手元に届くまでにかかる時間は、下記のとおり配達準備時間と配送時間の合計となります。
通常配送の場合の配送時間は、発送後、通常1週間程度かかります。ただし、北海道・沖縄を含む、離島などの一部地域は、お届けまでに更に日数がかかる場合があります。また、配送業者の都合によりさらに遅れる場合がありますのでご承知おきください

配達準備時間 + 配送時間 = 注文から書籍到着までの時間

例: 在庫状況が「在庫あり」の書籍を「通常配送」で日本国内の住所にお届けする場合
通常24-48時間(配達準備時間)+約1週間(配送時間)=通常1週間程度(注文から書籍到着までの時間)

お急ぎの注文の場合は、お急ぎ便をご利用ください。


(5) 送付手数料について

ご購入金額(頒布価格)により、下のとおり基本送付手数料が掛かります。
一回のご注文でご購入金額が1500円以上の場合は、基本送付手数料が無料になります。
また、お急ぎ便などの配送オプションを選択したときは、別途追加送付手数料が掛かります。「お急ぎ便」については下の「お急ぎ便について」をご覧ください。

基本送付手数料
合計金額  送付手数料
300円以下    150円
301円〜1499円  250円
1500円以上    無料


(6) メール便でのお届けについて

厚さが2cm以内で、3辺(縦、横、高さ)の合計が70cm以内の書籍は、メール便でお届けします。メール便は配達時に受領印を必要としないため、お客様の署名または捺印をいただかずに、商品をポストに投函させていただきます。お届け先がマンションや会社の場合、第三者(管理人や受付など)に書籍をお渡しすることもあります。
※ポストがある場合:ポストに書籍を投函させていただきます。
※ポストがない、または、書籍ポストに入らない場合:専用の袋に入れて、ドアノブに書籍をかけさせていただきます。ポストもドアノブもない場合:玄関先に書籍を置かせていただきます。


(7) お急ぎ便について

「お急ぎ便」を選択いただきますと、書籍の注文数量に関わらず、佐川急便の飛脚宅配便で配送いたします。
日本全国のお届け先(沖縄および一部離島を除く)を対象に、関西地方(一部を除く)であればご注文日(午後3時までの注文分)の翌日、関西地方以外の全国(一部を除く)であればご注文日(午後3時までの注文分)から1-3日後に書籍をお届けします。
また、配送日を指定(注文日から4日後以降)することもできます。

お急ぎ便をご利用の場合、基本送付手数料のほかに、別途500円の追加送付手数料をいただきます。
お急ぎ便での配送を選択された場合は、注文数量により通常発送での配送が宅配便での配送であっても、追加送付手数料は無料になりませんのでご注意ください。


(8) 私書箱へのお届け

私書箱へのお届けは承っておりませんので、ご了承ください。